⚠️ Рабочая редакция — финальную версию согласовать с юристом и требованиями эквайринга (до запуска приёма оплат).
Условия оплаты, стоимость и порядок предоставления услуг
Редакция от 07.09.2026 · сервис EsepAI · ИП «Lief», ИИН 930607350072, Республика Казахстан, г. Астана · e-mail dauren.m@lief.dev
Настоящий документ является частью Публичного договора-оферты и раскрывает стоимость услуг, способы и порядок оплаты, сроки предоставления услуги, а также порядок действий при ненадлежащем качестве. Порядок возврата денег регулируется Политикой возврата и отмены.
1. Что является «Товаром/услугой»
EsepAI — цифровая услуга (SaaS): удалённый доступ к программному обеспечению для автоматического разноса банковских выписок в 1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана (распознавание и классификация операций, формирование черновика разноса и выгрузка в 1С). Физический товар не поставляется; «поставка/доставка» означает предоставление доступа к функциям Сервиса в личном кабинете.
2. Стоимость услуг
Актуальные тарифы и лимиты всегда опубликованы в Сервисе (раздел «Тарифы»). Все цены указаны в тенге (₸) и являются окончательными — пересчёт по курсу валют не применяется. По состоянию на дату редакции:
| Тариф | Стоимость | Что входит |
|---|
| Beta (пробный) | 0 ₸ · 30 дней | до 3 компаний; 10 документов, 10 ИИ-запросов и 10 проверок, без карты |
| Solo | 15 000 ₸ | 1 компания; 50 документов, 50 ИИ-запросов и 50 проверок на месяц |
| Team | 45 000 ₸ | до 10 компаний; 150 документов, 150 ИИ-запросов и 150 проверок на месяц |
| Agency | 90 000 ₸ | до 50 компаний; 300 документов, 300 ИИ-запросов и 300 проверок на месяц |
| Дополнительный пакет | 500 ₸ | 1 документ, 5 ИИ-запросов и 5 проверок; срок действия 3 месяца |
- Онлайн-оплата пока не подключена. Выбор платного тарифа или пакета не списывает деньги и не активирует платный объём. Условия подключения согласуются с поддержкой.
- Документ означает одну успешно обработанную выписку; ИИ-запрос — поиск по законодательству или создание формулировки; проверка — новый запрос по контрагенту или должнику.
- Месячный объём действует один месяц с активации и не переносится на следующий период. После исчерпания или истечения объёма новые платные операции блокируются; просмотр сохранённых данных, экспорт и кассовый прогноз остаются доступны. Удаление документа не возвращает использованную операцию.
- Дополнительные пакеты расходуются после объёма тарифа и действуют 3 месяца с последней покупки. Новая покупка продлевает весь остаток пакетов; пакет не меняет тариф.
- Работа ведётся из личного аккаунта. Совместный доступ на 5 мест в Team и 15 в Agency планируется, но пока не подключён; места команды не являются количеством компаний.
- НДС не облагается: Исполнитель применяет специальный налоговый режим (упрощённая декларация) и не является плательщиком НДС. Если статус изменится, цены и настоящий пункт будут обновлены.
- Услуга цифровая — отдельной платы за доставку/пересылку нет; стоимость доступа уже включает предоставление услуги.
- Свыше 50 кабинетов — корпоративные условия обсуждаются отдельно (не self-serve тариф); напишите на dauren.m@lief.dev.
- Исполнитель вправе изменять тарифы, публикуя новую редакцию; изменения не затрагивают уже оплаченный период.
3. Порядок оформления заказа
- Зарегистрируйтесь в сервисе и примите договор-оферту и связанные документы.
- Ознакомьтесь с тарифами в разделе «Аккаунт» или на лендинге.
- Для платного тарифа или дополнительного пакета свяжитесь с поддержкой. На лендинге выбор тарифа открывает письмо; в кабинете открывается страница контактов. Переход по ссылке не отправляет заявку и не активирует тариф.
- Дождитесь отдельного согласования способа оплаты и активации. Не передавайте данные карты или банковские коды в переписке.
4. Способы и безопасность оплаты
В текущей версии платёжная форма, эквайринг и автоматические списания не подключены. Сервис не запрашивает реквизиты банковской карты и не принимает банковские коды подтверждения.
- До подключения приёма платежей платёжный провайдер и доступные способы оплаты будут указаны в Сервисе.
- Реквизиты банковской карты не следует передавать Исполнителю через поддержку или обычные формы Сервиса.
- Оплата — предоплатой, без долгов и овердрафта.
5. Порядок и сроки предоставления услуги
- Пробный доступ предоставляется после регистрации. Для новых аккаунтов он действует 30 дней; у ранее зарегистрированных пользователей сохраняется уже установленная дата окончания.
- Автоматическая активация платных тарифов пока не подключена. Срок и порядок активации согласованного платного объёма подтверждаются поддержкой до оплаты; сам запрос на тариф не выдаёт операции.
- Услуга оказывается в пределах доступного объёма тарифа или дополнительного пакета. Остатки и сроки отражаются в разделе «Аккаунт»; календарный месяц сам по себе не восстанавливает операции.
- Аннулирование заказа: до момента активации доступа заказ можно аннулировать без списания — напишите на dauren.m@lief.dev. После активации услуга считается оказанной, и применяется Политика возврата.
- Если оплаченный объём не предоставлен в согласованный срок — напишите на dauren.m@lief.dev; мы активируем услугу вручную или вернём оплату.
6. Ненадлежащее качество или неполный объём услуги
Поскольку Товар не является физическим, «замена комплектации» не применяется; её аналог — надлежащее повторное оказание услуги. Если услуга предоставлена не в полном объёме или с недостатками (сбой, длительная недоступность функций, ошибочное/двойное списание):
- сообщите об этом на dauren.m@lief.dev или в поддержку (Telegram @Dauren_ml) с указанием аккаунта, даты и сути проблемы;
- Исполнитель за свой счёт устраняет недостатки: восстанавливает доступ, повторно выполняет обработку документа, продлевает оплаченный период на время простоя либо возвращает средства за непредоставленную часть услуги;
- срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней; для потребителей — физических лиц сохраняются все права, предусмотренные законодательством РК о защите прав потребителей.
7. Возврат денег
Порядок отмены подписки и возврата уплаченных средств (в том числе возврат на ту же банковскую карту) подробно описан в Политике возврата и отмены, являющейся частью договора.